Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Laajuus että Taso
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Maksutavat Suomen käyttäjille
- Etujärjestelmä ning Tarjoukset
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Pelikirjastomme Laajuus ja Laatutaso
Meillä Vegasino.fi tarjoamme peräti 3000 vaihtoehtoa globaalien johtavilta studioleilta. Pelivalikoima sisältää kaiken klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin peliautomaatteihin, live-casinopeleihin ja kasvaviin jackpot-peleihin. Partnereina ovat kasinoalan arvostetut toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien lempipelit paikantuvat helposti käyttöliittymästämme, joka rakennettu selkeäksi että ketteräksi navigoida. Hakutyökalu sallii pelien paikallistamisen pelin nimellä, aiheen perusteella taikka pelintarjoajalla. Uudet pelit tuodaan viikottain, joten tuoreinta materiaalia riittää aina.
Suojaus sekä Lupamenettely
Olemme toiminnassa Maltan viranomaisen peliviranomaisen liikkeelle laskemalla MGA-lisenssillä, joka lukeutuu alan luotettavimmista regulaattoreista. Toimilupamme numerotunnus on MGA MGA/B2C/394/2017, sekä noudatamme huolellisesti Euroopan asettamia vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta ja pelitoiminnan vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia käytännössä tarkoittaa konkreettisesti sen, jolloin koko kasinotoimintamme on läpikotaisin auditoitua ja tarkkailtua.
Käytämme 256-bit SSL-suojausta jokaisen siirtojen ja käyttäjätietojen varmistamiseksi. Pelikirjastomme pelit tarkastetaan toistuvasti puolueettomien kolmansien tahojen toimesta tehdyissä, siksi että RNG:iden tarkkuus ja pelien reiluus luotettavuus pystytään todentaa. Mainittujen tarkastusten tulokset löytyvät julkisesti nähtävissä nettisivuillamme.
Maksuvaihtoehdot Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme virittäneet maksuvaihtoehtomme nimenomaan kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Trustly on yleisin yleisin maksutapa rivakkojen voittojen nostonsa vuoksi, sekä lähes kaikki kotiutukset käsitellään alle 24 tunnin sisällä. Me emme peri palvelumaksuja talletuksista taikka voittojen nostoista, mikä on on tärkeä arvo avoimuuden näkökulmasta.
Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
Vegasinon bonusohjelma rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden varaan. Uudet pelaajat vastaanottavat aloituspaketin, joka tarjous levittyy neljään ensimmäiselle talletukseen. Tämän tarjouksen ohella tarjoamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, jotka kampanjat vaihtelevat ilmaiskierroksista takaisinmaksuihin.
Uskollisuusohjelmamme jakaantuu viiteen portaaseen, mistä jokainen tuo mukanaan mukanaan entistä parempia etuja:
- Rivakkaammat nostot VIP-portailla, peräti saman päivän kotiutukset
- Henkilökohtainen VIP-valvoja huippu- luokissa
- Suuremmat talletuskatteet ja bonusten määrät
- VIP-jäsenille tarkoitetut tapahtumat että arvonnat pelkästään VIP-asiakkaille
- Birthday-bonukset että personoidut edut
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat alan keskitasoa, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummaan. Me olemme silti pyrkineet tekemään kierrätysvaatimuksista niin yksinkertaiset sekä pelaajien puolelta oikeudenmukaiset, vailla piilossa olevia ehtoja.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Asiakastukemme on avoinna suomeksi kaikkina päivinä klo 09:00-01:00. Live chat on suosituin nopein yhteydenottokeino, että keskimääräinen vasteaikamme vasteaikamme on alle alle kahden minuuttia. Emailiin reagoimme 6-12 tunnin kuluessa aikana, että pidämme yllä laajaa kysymys-vastaus-palstaa tavallisimpien kyselyn käsittelyyn.
Ominaisuutenamme on proaktiivinen tukipalvelu – kontaktoimme suoraan yhteyttä pelaajiin, milloin huomaamme epätavallista pelaamista taikka mahdollisia ongelmia. Vastuullisen pelin peli meille on tärkeä lähtökohta, ja annamme lukuisia työkaluja pelaamisen hallintaan:
- Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikko- että kuukausikohtaisina
- Häviörajoitukset sekä sessiokello
- Väliaikainen tai lopullinen pelaajatilin poistaminen
- Viittaukset ulkopuolisiin auttamistahoihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsetestausvälineet peliongelman huomaamiseen
Kouluttamme asiakaspalvelijoitamme jatkuvasti havaitsemaan signaaleja haitallisesta pelaamisesta ja mahdollistamaan apua oma-aloitteisesti. Meillä kasinollamme vakaumuksemme on, että pitkät kestävät asiakkuudet rakentuvat pelkästään vastuullisen pelaamisen toiminnalla että vilpittömällä huolenpidolla pelaajien edusta.
Mobiilipelaaminen on lisääntynyt lisääntynyt selvästi viimeisimpien vuosien saatossa, että olemme optimoineet kasinoalustamme pelaamaan mutkattomasti kaikilla laitteilla. Molemmat Applen iOS- sekä Android-pelaajat pystyvät nauttia peleistä suoraan verkkoselaimella ilman tarvetta omaa sovellusta, mikä taas takaa parhaan käytettävissä olevan käyttäjäkokemuksen sekä katkeamattoman pääsyn viimeisimpiin pelijulkaisuihin ilman päivitysten odotusta.